Fermer

Ma commande

Votre panier contient les articles suivants :
Votre panier est vide
Vider le panierVider le panier Commander
Conditions générales | Tous les prix en USD HT
FR | EN | DE | ES
Login

Commandez en ligne ou appelez au

+41 21 653 71 62

8h-12h | 13h30-17h (Heure suisse)

Service clientèle

Pour obtenir des informations concernant une commande ou pour commander, vous pouvez contacter notre service clientèle
au +41 21 653 71 62

Du lundi au vendredi
de 8h-12h et de 13h30-17h (heure suisse, français/anglais)
à l'exception des jours fériés

ou par fax au +41 21 653 71 61.
Vous pouvez également envoyer des requêtes par email concernant les commandes à l'adresse sales@imaker.ch uniquement, mais pour une question de sécurité, veuillez ne pas communiquer les numéros de commandes ou de cartes de crédit dans votre message.

Les produits et les services disponibles sur le site Web, et tout échantillon que nous pouvons vous offrir, sont destinés uniquement à l'usage personnel. Il est interdit de vendre ou revendre les produits, services, ou échantillons, que vous avez achetés ou reçus de notre part. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire la quantité des commandes qui pourraient – selon nous – constituer une violation de nos conditions générales.
Si vous décidez de modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement, toutes les commandes étant traitées très rapidement. Afin de connaître rapidement l'état de votre commande, veuillez nous contacter afin de parler à un représentant du service client.

Informations relatives à la livraison: Les commandes seront envoyées par la Swiss Post International. En général, la livraison est effectuée sous 3 à 7 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, excepté les jours fériés). Nous regrettons de ne pouvoir accepter les commandes dont l'adresse d'expédition est une boîte postale, poste restante ou service de poste militaire. IMaker est en conformité avec toutes les lois et réglementations internationales, nationales et locales applicables sur le transport de produits, c'est pourquoi, nous vous avertissons que certains pays interdisent la livraison de certains produits en raison de ces réglementations. Si cela affecte votre commande, nous regrettons tout désagrément occasionné et nous vous remercions de votre compréhension.
Pour des raisons contractuelles, nous ne pouvons pas livrer dans tous les pays. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.

Coûts d'envoi par commande:
Pour les commandes inférieures à USD 400.--, les frais d'envoi sont de USD 40.--
Pour les commandes supérieures à USD 400.--, les frais d'envoi sont gratuits.

Droits de douane et taxes: Tous les prix affichés sur le site www.cellcosmet-cellmen.com excluent toute taxe ou tout droit de douane à l'importation. Les coûts supplémentaires (le cas échéant) pour ces taxes et/ou ces droits de douane sur les biens et/ou les services achetés sur le site www.cellcosmet-cellmen.com sont à la charge de l'acheteur.

Politique de retour de marchandise: vous disposez d'un délai de 7 jours après réception des articles pour envoyer vos questions par email à l'adresse sales@imaker.ch. Les articles renvoyés doivent obligatoirement posséder un numéro d'autorisation qui vous sera communiqué dans le cadre du processus de retour de marchandise. Des détails supplémentaires vous seront fournis par email dès lors que votre demande de retour de marchandise sera acceptée. IMaker ne pourra être tenu responsable du remboursement des droits de douane et des taxes applicables au renvoi d'un article. Droits de douane et taxes ne sont généralement pas remboursés dans le cas d'un retour de marchandise.

Si vous avez des questions concernant notre service client, veuillez nous contacter.

Service clientèle